〔中国电信浙江公司2022年专业呼叫中心平台云化迁移项目）采购人为〔中国电信股份有限公司浙江分公司〕，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

1. 采购内容

本项目建设内容包含：

 本期工程对专业呼叫中心平台进行云化迁移改造，规模保持不变，为5900座席，云化后分别部署于云资源池绍兴节点和金华节点，统一实现对呼叫的处理和控制、通话录音、话单生成、录音查询等功能；平台云化后实现去1OE，优化调用外部 ASR / TTS 和 NLP 能力，解决放音、收号等存在的问题，新增 VoLTE 视频座席能力、及安可化能力。

二、单一来源采购原因和单一来源供应商：

1）单一来源采购原因

需要向原中标人采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求。

2）单一来源采购供应商

【中兴通讯股份有限公司】。

三、公示媒介和期限

专线本次在中国电信集团公司的MSS系统外部门户网站(https://42.99.33.26/MSS-PORTAL/account/login.do)上发布公示，其他媒体转载无效。

公示期自2022年6月13日至2022年6月15日，共3个工作日。

四、联系方式

单位名称：中国电信股份有限公司浙江分公司

电话：0571-87858785

邮箱：15305711502@189.cn

地址：杭州市将军路32号

邮编：310040

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

采购人：中国电信股份有限公司浙江分公司

日期：2022年6月10日